§1. Postanowienia ogólne 

1. Właścicielem Hotelu dla psów Psie Sprawki Hotel & SPA (zwanego dalej „Hotelem”) jest Psie Sprawki Hotel & SPA ul. Esej 39, 01-923 Warszawa NIP: 1180801014, lokalizacja Hotelu i miejsce świadczenia usług ul. Chabrowa 76 05-830 Urzut 

2. Hotel świadczy usługi opieki nad psami na zasadach odpłatnego przechowania i opieki (art. 835 Kodeksu Cywilnego). 

3. Pozostawienie psa w Hotelu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz podpisaniem Umowy Powierzenia Psa za pomocą formularza na stronie internetowej www. 

§2. Warunki przyjęcia psa 

1. Podstawą przyjęcia Psa do hotelu, jest wizyta zapoznawcza, która kwalifikuje zwierzę do pobytu w hotelu. 

2. Hotel przyjmuje wyłącznie psy zdrowe, posiadające: 

a. Aktualną książeczkę zdrowia. 

b. Ważne szczepienie przeciwko wściekliźnie (wymóg ustawowy). 

c. Zabezpieczenie przeciwko pasożytom zewnętrznym (pchły, kleszcze) i wewnętrznym (odrobaczenie) 

3. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia psa, który: 

a. Wykazuje agresję wobec ludzi lub innych zwierząt, która nie ujawniała się podczas wizyty zapoznawczej. 

b. Jest w trakcie leczenia chorób zakaźnych. 

c. Jest suką w trakcie cieczki 

4. Opiekun ma obowiązek poinformować o wszelkich schorzeniach, alergiach oraz specyficznych cechach charakteru psa. Zatajenie tych informacji zwalnia Hotel z odpowiedzialności za ewentualne pogorszenie stanu zdrowia zwierzęcia. 

§3. Przyjęcia i Wydania 

1. Przed pierwszym pozostawieniem pieska w Hotelu prosimy Opiekunów o przywiezienie pupila najpóźniej do godz. 17, aby miał czas zaklimatyzować się w nowym miejscu. 

2. Przyjęcia oraz wydania odbywają się po uprzednim ustaleniu godziny. 

Dzień przed przyjazdem prosimy o kontakt, celem umówienia konkretnej godziny. Prosimy o punktualność i przestrzeganie umówionych godzin. 

Poniedziałek – Sobota 8:00 20:00 

Niedziela 9:00-20:00 

3. Doba hotelowa rozpoczyna się od godziny przywiezienia pieska do tej samej godziny dnia następnego. Bezkosztowe przedłużenie doby max. do 3h. Po tym czasie naliczana jest opłata jak za kolejną dobę. 

§3. Prawa i obowiązki Hotelu 

1. Hotel zobowiązuje się do zapewnienia psu bezpiecznych warunków, wyżywienia dostarczonego przez opiekuna (zgodnie z zaleceniami ), dostępu do wody oraz odpowiedniej dawki ruchu. 

2. W przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia psa, Hotel niezwłocznie kontaktuje się z Opiekunem i zapewnieni psu opiekę weterynaryjną w razie konieczności 

3. W sytuacjach ratujących życie, jeśli kontakt z Opiekunem jest niemożliwy, Hotel ma prawo podjąć decyzję o leczeniu weterynaryjnym na koszt Opiekuna w najbliższej dostępnej klinice. 

4. Będzie podawał lekarstwa wg zaleceń opiekuna lub/i weterynarza, jeśli będzie taka konieczność 

§4. Prawa i obowiązki Opiekuna 

1. Opiekun zobowiązuje się do terminowego dowiezienia i odebrania psa. 2. Opiekun jest zobowiązany do dostarczenia własnej karmy (aby uniknąć problemów żołądkowych wynikających z nagłej zmiany diety) 

3. Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność cywilną za szkody wyrządzone przez psa osobom trzecim, innym zwierzętom lub w mieniu Hotelu (art. 431 Kodeksu Cywilnego). 

$5. Opłaty i rezerwacje 

1. Aktualny cennik usług znajduje się na stronie internetowej www.hotelpsiesprawki i stanowi załącznik do Regulaminu. 

§6. Procedura w przypadku nieodebrania psa 

1. W przypadku nieodebrania psa w terminie określonym w umowie i braku kontaktu z Opiekunem przez okres [np. 3 dni], Hotel uznaje to za porzucenie zwierzęcia w rozumieniu art. 6 ust. 2 pkt 11 Ustawy o ochronie zwierząt. 

2. Hotel zawiadamia o tym fakcie odpowiednie służby (Policja, Straż Miejska) oraz może przekazać psa do schroniska lub fundacji na koszt Opiekuna. 

3. Porzucenie psa nie zwalnia Opiekuna z obowiązku uregulowania należności za dodatkowe dni pobytu. 

§7. Reklamacje i odpowiedzialność 

1. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące stanu psa należy zgłaszać w momencie odbioru zwierzęcia. 

2. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe, powstałe podczas normalnego codziennego funkcjonowania, których nie można było przewidzieć mimo zachowania należytej staranności (np. urazy kończyn, zadrapania wynikające z zabawy z innym psem, lub inne). Koszty opieki weterynaryjnej i leczenia pokryje Opiekun na podstawie faktur, nie później niż w dniu odbioru psa.